本院員工協助方案工作計畫

推動面向

具體做法

工作內容

辦理期限

一、

計畫擬定

(一)

辦理需求調查，瞭解同仁需求

辦理員工協助方案(下稱EAP)需求調查，並依性別、年齡等變項進行需求差異分析，作為精進方向之參考。

112年8月至9月

(二)

規劃全年EAP推動計畫及活動

配合本院年度施政計畫及上一年度問卷員工需求建議及上級EAP評估報告建議據以訂定113年度推動計畫。

1月至2月

(三)

設置員工關懷小組

為即時掌握單位內之危機個案、同仁健康關懷等資訊，設置本院EAP推動關懷小組，由各科室主管組成，共同推動員工協助方案各項業務。

1月至12月

二、

方案導入

(一)

爭取首長及主管支持推動

1.與院長及主管人員進行意見交流，瞭解及有助於提升工作績效之EAP措施，爭取支持。

1月至12月

(適時辦理)

2.利用院務會議進行宣導，爭取主管人員支持。

(二)

提供重點人員培育訓練、提升專業知能

1.薦送承辦人或主管參加公務人力發展學院及外部機關員工協助方案之相關訓練、講座或研討會或利用線上學習相關課程。

1月至12月，

配合公務人力發展學院課程時間及外部資源

2.鼓勵主管人員(EAP推動關懷小組)利用線上學習機制研習相關課程(員工協助關懷意識培力組裝課程)，強化發覺同仁問題的敏感度。

(三)

提供有需求同仁相關資訊

     提供職務變動(如陞遷、轉調、回職復薪)、生活變動(如結婚、生子、長輩照顧)之人員，轉介諮詢(商）資訊。

1月至12月

(適時辦理)

(四)

提供新進同仁相關資訊

新進人員報到後，辦理新進人員訓練時宣導，適應工作、融入組織。

1月至12月

(適時辦理)

(五)

運用多元管道宣導

1.透過公文傳閱等實體或電子(如電子郵件、公告於員工協助方案專區等)方式宣導EAP訊息。

1月至12月

(適時辦理)

2.不定期維護本院網站員工協助方案專區，提供同仁相關訊息。

三、

服務提供

(一)

提供專業之個人諮詢(商)服務

陳俊升精神科診所團隊團隊及臺南市免費心理諮詢服務提供心理諮商及團體諮商服務。

1月至12月

(適時辦理)

(二)

推動職場性騷擾防治

1.運用各種管道播放 EAP 系列宣導影片強化宣導，提升主管及員工對職場性騷擾行為的意識。

1月至12月

(適時辦理)

2.辦理反性騷擾系列講座及課程。

(三)

推動超時統計關懷

每季統計本院同仁出勤超時情形，並將前10%名單送請單位主管關懷同仁業務負荷及身心狀況。

1月至12月

(適時辦理)

(四)

提供多樣化輔助資源

1.配合問卷結果、貼近需求，審酌員工性別、身障需求，規劃員工協助方案各面向議題之講座、活動及措施，如自殺防治、性別平等、身心健康、自我調適及心靈成長等講座。

1月至12月

(適時辦理)

2.提供員工身心健康之檢測服務，配合問卷調查結果，鼓勵女性同仁公費或自費參加子宮頸抹片檢查，以增進女性同仁健康。

(五)

提供托育優惠資訊

與托育機構或特約商店簽約，運用現有托育設施提供員工子女托育及提供優惠。

1月至12月

(適時辦理)

(六)

建立關懷平台

1.建立關懷平臺，主動關懷同仁工作情形，傾聽需求及建議事項。

1月至12月

(適時辦理)

2.新進人員報到後，於辦理新進人員訓練時，了解需求，提供協助。

3.辦理「與院長有約」活動，提供使首長了解其工作情形及聽取建議，並達激勵人員工作意識目的。

4.持續運作本院EAP推動關懷小組。

四、

檢討回饋

問卷調查

成效評估

辦理本院「員工協助方案服務滿意度調查」及相關講座課程回饋以瞭解同仁及組織需求。

7月至9月

建議事項

改善效益

追踨

針對關懷平臺所提需求及建議事項進行管考追踨，使EAP服務推動更臻完備。

1月至12月

(適時辦理)